Términos y Condiciones
Introducción
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Información general
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Ámbito del sitio. Responsabilidad del usuario
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Contenidos
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Navegación, acceso y seguridad
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Protección de datos
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Propiedad intelectual y derechos de autor
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Jurisdicción y Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Políticas de Envío y Devolución
Políticas de envíos
Los pedidos realizados a través del sitio web de España sólo pueden ser entregados en península y Baleares.
Todos los pedidos serán entregados en la dirección que especificó en el momento de realizar su pedido. En el caso que haya modificaciones en las direcciones y haya que hacer cambios una vez haya salido de nuestro atelier, Do’or complementos NO se hace cargo de los gastos derivados.
Los pedidos sólo se enviarán después de confirmar la realización del pago, teniendo en cuenta que si la opción elegida es transferencia, y no es inmediata, puede demorar la entrega, señalar que la empresa de mensajería con la que trabajamos es GLS.
Los métodos de envío con los que trabajamos son:
* Entrega a domicilio en 24h: 5.95€
* Entrega a domicilio 48h: 3.95€
* Entrega a domicilio igual o superior a 75€: GRATUITO
Los plazos indicados son a contar desde el momento que el pedido sale de nuestro atelier, bajo ningún concepto desde la realización del pedido
Los pedidos solo se enviarán coincidiendo con los días hábiles en Sevilla capital.
Todos los pedidos se intentarán enviar en un plazo máximo de 48h desde la recepción del mismo, pero habrá causas que puedan justificar el retraso en los envíos, consideradas como fuerzas de causa mayor, entre las que destacan:
1) Huelga general o cualquier tipo de protesta que nos impida desarrollar nuestro trabajo con normalidad
2) Estado de alarma
3) Apagón generalizado, imposibilitando la utilización de cualquier sistema de telecomunicación, público o privado
4) Incendio
5) Enfermedad
Políticas de Devolución
Por motivos de higiene, NO se admiten devoluciones de los productos, exceptuando las siguientes causas:
– Fallos en la fabricación del producto. Al ser un producto hecho a mano, puede haber fallos en su fabricación o posibles daños que ocurran durante el transporte. En ese caso Do’or complementos se hace responsable, siempre y cuando sean comunicadas en un plazo máximo de 48h desde la recepción, y siempre por correo electrónico y con imágenes ilustrativas.
– Haber acordado por adelantado ambas partes que existía la posibilidad de devolución.
Anexo
Anexo.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)
Artículo 10 Información general:
- Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
c) El número de identificación fiscal que le corresponda
Así como que tengan completado los términos y condiciones referentes a:
– Cancelación de pedidos.
– Devolución y reembolso.
– Seguridad Protección a compradores.
– Envíos, privacidad y protección de datos.