Bisutería & Complementos

Do’or Complementos acepta únicamente las devoluciones de sus productos únicamente por desperfectos en la pieza recibida por daños ocasionados durante el transporte o por fallos de fabricación y para comunicarlo tiene 48h desde la recepción del producto. Además deberá ir acompañado en todo momento de imágenes ilustrativas. Estas incidencias deberán ser remitidas por mail a doorcomplementos@gmail.com. Al tratarse de artículos de fiesta, no tendrán devolución si no es por uno de los motivos anteriormente detallados.

Desde Do’or Complementos, os informamos que trabajamos con piedras 100% naturales y no hay 2 piedras iguales, por lo que muchas veces pueden tener una tinción ligeramente diferente a la foto principal o pueden apreciarse pequeñas diferencias de tintes de la propia piedra. Esto no es signo de defecto del producto sino que es debido a la naturalidad que ofrecemos y que nos hace distintos.

En cuanto al transporte, nosotros enviaremos el transportista hasta su domicilio donde recogerá el producto. Después, una vez nos llegue y comprobemos que todo está correcto, le enviaremos un código con la cantidad pagada en el momento de la compra restándole 9€ del transporte. Este código descuento tendrá una validez de 6 meses para que pueda hacer una nueva compra en nuestro sitio web.

Tarjeta de crédito/débito

El pago se realizará a través de TPV (Terminal Punto de Venta) que cuenta con sistema de doble seguridad como Visa Verified y Mastercard Securecode. Los datos bancarios no serán conocidos en ningún momento por Do’or Complementos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Transferencia bancaria

También aceptamos el pago por transferencia bancaria. Su pedido pasará a un estdo «EN ESPERA» hasta que recibamos el pago. En ese momento lo preparamos y su pedido cambiará al estado «PROCESANDO».